PARADOX luôn sẵn sàng tiếp nhận các cuộc gọi thắc mắc từ khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp Đường dây tiếp nhận phản hồi quá tải và không hoạt động, bạn vui lòng liên hệ chúng mình bằng cách nhắn tin thông qua các trang mạng xã hội:
– FB: Paradox.
– IG: @paradox.worldwide
Để được phản hồi và hỗ trợ nhanh chóng nhé!

Bạn có thể đặt hàng 24/24, tụi mình luôn sẵn sàng nhận đơn hàng của bạn ngay và luôn.

Tuỳ vào khu vực bạn sinh sống thời gian giao hàng sẽ dao động:
– Từ 1 – 2 ngày: đối với đơn nội thành TP. Hồ Chí Minh
– Từ 2 – 5 ngày: đối với đơn hàng ngoại thành
(Tính từ lúc bạn đặt đơn và xác nhận hoàn tất đơn hàng)

*Ngoài ra tụi mình có dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong nội thành TP. Hồ Chí Minh tối đa 4h (với đơn hàng chuyển khoản trước)

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ tết. Trong một số trường hợp bất khả kháng: số lượng đơn hàng quá tải, điều kiện thời tiết khắc nghiệt (thiên tai, bão lũ), thời gian trên có thể thay đổi so với dự kiến. (không áp dụng cho giao hàng hỏa tốc)

Sau khi bạn hoàn thành các bước đặt hàng theo chỉ dẫn trên website và điền đầy đủ thông tin liên hệ (email, số điện thoại, địa chỉ), bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ PARADOX.

Bạn sẽ đối chiếu số đo của mình với bảng thông số kích cỡ của PARADOX trong phần mô tả của mỗi sản phẩm hoặc mục Hướng dẫn chọn size nhé. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể liên hệ đội ngũ Chăm sóc khách hàng của PARADOX qua các trang Mạng xã hội (Facebook, Instagram), Đường dây tiếp nhận phản hồi để được tụi mình hỗ trợ tư vấn chính xác nhé.

Bạn liên hệ ngay đến Fanpage hoặc Hotline của PARADOX sớm nhất có thể, để tụi mình có thể hỗ trợ cập nhật kịp thời HỦY đơn hàng của bạn nhé.

Để thuận tiện cho những lần mua hàng kế tiếp, bạn nên đăng ký tài khoản để hệ thống lưu trữ thông tin và xác nhận đơn hàng nhanh và thuận tiện tích luỹ điểm để được giảm giá cho những đơn hàng sau nha.

PARADOX không quy định khách hàng chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản trên website, bạn có thể đăng ký nhiều tài khoản mà không trùng số điện thoại và email liên hệ. Tuy nhiên, bạn nên đăng ký và sử dụng một tài khoản với thông tin cá nhân hay sử dụng nhất để tránh nhầm lẫn đơn hàng và địa chỉ nhận hàng.

Để thay đổi thông tin cá nhân, bạn cần vào Website PARADOX và đăng nhập tài khoản của mình. Sau đó, vào phần chỉnh sửa để thay đổi thông tin theo mong muốn.

Bạn có thể thanh toán cho đơn hàng online tại Website theo một trong các cách sau:
– Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD)
– Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng
– Thanh toán qua ví điện tử Momo
– Thanh toán online qua ví Payoo (Thẻ ATM/Visa/Master/JCB/Amex qua cổng Payoo)

Bạn vui lòng tham khảo chính sách đổi/trả hàng của PARADOX
Lưu ý: PARADOX có quyền ngưng hỗ trợ hoàn tiền nếu phát hiện dấu hiệu trục lợi.

Hiện tại PARADOX đã phát triển nhiều kênh bán hàng online và offline để giúp khách hàng thuận tiện mua sắm hơn, bạn có thể mua các sản phẩm thời trang thông qua những kênh sau đây:

– Mua sắm online trực tiếp trên Website và Fanpage chính thức của PARADOX

– Ngoài ra, bạn cũng có thể mua sắm trên các sàn TMĐT:

Shopee Mall: PARADOX

Lazada Mall: PARADOX VIETNAM

TikTok Shop: paradox.worldwide